Miranda

Libretto di istruzioni - tutto quello che serve per usarla al 100%

1. Cos'è Miranda

Miranda è la tua segretaria AI, specializzata in hospitality e marketing alberghiero. Le parli (a voce o per iscritto) e lei lavora sulle tue caselle email, sul calendario, sui file di Google Drive, sul gestionale Monday e sui design Canva: cerca, legge, riassume, prepara bozze con la firma aziendale, fissa promemoria, controlla lo stato dei PED. E ricorda quello che le insegni.

2. Primi passi

• Aprire l'app: vai su http://localhost:3000 dal Mac.
• Accesso: si entra con la tua email e la tua password personale. L'accesso viene ricordato sul dispositivo: non lo rifarai a ogni visita.
• Cambiare la password: dall'ingranaggio ⚙ in alto a destra, in qualsiasi momento. La nuova password resta solo tua: non viene mostrata a nessuno.
• Password dimenticata: nella schermata di accesso, scrivi la tua email e tocca "Password dimenticata?" - ricevi una mail con il link per impostarne una nuova.
• Installarla come app: da Chrome usa l'icona di installazione nella barra dell'indirizzo; da Safari, menu File → "Aggiungi al Dock". Otterrai l'icona arancione con la M e l'app si aprirà in una finestra sua, senza browser intorno.
• iPhone e iPad: arriveranno quando Miranda sarà pubblicata su un dominio con HTTPS (il microfono su Safari mobile lo richiede). Per ora vive sul Mac.

3. Come parlarle

A voce

Tieni premuto il pulsante del microfono mentre parli e rilascialo quando hai finito, come un vocale di WhatsApp. Miranda trascrive, ragiona e risponde - anche con la sua voce.

Per iscritto

Scrivi nel campo in basso e premi Invio. Il risultato è identico.

Risposte rapide

Quando Miranda ti propone una scelta secca, sotto il suo messaggio compaiono dei bottoni tappabili (es. "Sì, prepara la bozza" / "No, lascia stare"). Toccane uno e la risposta parte da sola.

Il filo del discorso

Miranda ricorda i messaggi recenti della conversazione in corso: puoi dire "leggimi la seconda", "rispondi a quella di prima", senza ripetere tutto.

4. Cosa sa fare

📧 Email (le tue caselle Gmail)

• Cercare e leggere: per mittente, oggetto, periodo, contenuto. Ti riassume le ultime 24 ore, il thread con un hotel, la mail col contratto.
• Preparare bozze: le trovi nella cartella Bozze di Gmail, pronte da rivedere. Creare una bozza non invia nulla.
• Firma aziendale automatica: le mail dalla casella di lavoro escono con la firma brandizzata completa (logo, banner, contatti) già inclusa e con la formattazione standard delle mail aziendali - link dietro al nome dell'hotel, mai URL nudi, riga vuota tra i paragrafi. Non serve aggiungere nulla a mano.
• Inviare (con approvazione): se le chiedi di mandare una mail, prepara tutto e ti presenta la card di approvazione. Vedi la sezione 5. La firma arriva intera a destinazione.

📋 Monday (il gestionale)

• Legge le board di lavoro: stato dei PED per fase, campagne, clienti.
• Cerca un hotel o un elemento e ti dice a che punto è, con le colonne complete.
• Legge gli aggiornamenti e i commenti del team sulle schede.
• Conosce già le board principali e le fasi del flusso PED: puoi chiedere "a che punto sono i PED?" senza spiegare nulla.

🎨 Canva (design e PED grafici)

• Cerca e legge i design: trova il PED di un hotel, lo storico, le strategy, e ti dice cosa contengono.
• Duplica, scrive e rinomina: può creare una copia di un PED senza toccare l'originale, modificarne i testi e rinominarla come vuoi.
• Link di condivisione: ti recupera il link di modifica o di sola visualizzazione di un design. Attenzione: il link funziona per chi ha già accesso al design (tu e il team); chi può aprirlo e con quali permessi si decide solo dal bottone Condividi dentro Canva - quello resta un passaggio tuo.

📅 Calendario

• Ti dice gli impegni dei prossimi giorni.
• Crea eventi e promemoria: "mettimi un promemoria domani alle 9 per…".

📁 Google Drive

• Cerca file per nome o contenuto.
• Legge Documenti, Fogli e file di testo e te li riassume o ne estrae i dati.

👜 Due caselle: personale e lavoro

Miranda è collegata sia alla casella personale sia a quella di lavoro (dominio aghotelconsulting.it) e sa la regola: hotel, PED, clienti e colleghi = lavoro; il resto = personale. Le ricerche coprono entrambe (ogni risultato dice da dove arriva). Se vuoi forzare la scelta, dillo: "dalla casella smm…" oppure "sulla mia mail personale…".

5. La regola d'oro: le approvazioni

Quando chiedi a Miranda di inviare una email:

1. Lei scrive il testo e crea la bozza in Gmail.
2. Nella chat compare una card con destinatario, casella di partenza e testo completo, e i bottoni Approva e invia e Rifiuta.
3. Se approvi, la mail parte in quel momento. Se rifiuti, non parte e la pratica si chiude.

Il tab Approvazioni in alto raccoglie tutto: la sezione "In attesa" con le pratiche da decidere (il numero sul badge) e lo Storico con l'esito di ogni pratica passata - verde se approvata e inviata, rosso se rifiutata, con data e ora.

6. La memoria: come impara

Miranda ha una memoria permanente che si autoalimenta: quando le spieghi una sigla, le presenti una persona, esprimi una preferenza o la correggi, se lo salva da sola e lo sa per sempre, anche nelle conversazioni future.

Per insegnarle qualcosa apposta

Ricordati che quando dico Termometro intendo il foglio Termometro Social AG condiviso con Pietro. Ricordati che le mail agli hotel vanno sempre firmate "Il team AG".

Per correggerla

Dille semplicemente che ha sbagliato e qual è la versione giusta: aggiornerà la memoria (stesso titolo = sovrascrive).

Per controllare cosa sa

Cosa sai del mio modo di lavorare? Elencami le cose che hai imparato su di me.

Sa già cosa è un PED, chi è Pietro Moretti e cosa fa AG Hotel Consulting.

7. Ricettario: comandi pronti

Posta

Che mail sono arrivate oggi sulla casella di lavoro? Solo mittenti e argomenti. Cerca l'ultima mail di Villa Miliani e riassumila. Quali PED sono stati approvati questa settimana? Prepara una bozza di risposta gentile dicendo che il materiale arriva entro venerdì. Manda una mail a [persona] con oggetto [oggetto] in cui dici che… (→ card di approvazione)

Calendario

Che impegni ho la prossima settimana? Mettimi un promemoria domani alle 9: richiamare l'hotel per lo shooting.

Drive

Cerca su Drive l'analisi social di ColleMare e dimmi i tre punti chiave. Apri il foglio Termometro e dimmi lo stato delle campagne.

Monday

A che punto sono i PED? Dammi il conteggio per fase. Che stato ha il PED di Hotel Lunetta e cosa ha scritto il team nei commenti?

Canva

Cerca su Canva il PED di Villa Miliani di luglio e dimmi quante pagine ha. Duplica il PED di [hotel], rinominalo "[nome]" e cambia il titolo della prima pagina. Dammi il link di modifica del design [nome].

Trucchi da pro

• Concatena i passaggi in un'unica richiesta: "cerca la proposta di collaborazione di X su Drive, confrontala con l'analisi 2026 e preparami la bozza di mail con la fee aggiornata". Miranda usa più strumenti in fila da sola.
• Chiedi sempre la sintesi che ti serve ("solo mittenti", "massimo 3 punti"): risposte più utili e più rapide.
• Se un termine è tuo gergo, la prima volta spiegaglielo: da lì in poi lo saprà.

8. Se qualcosa non va

L'app chiede di nuovo il PIN

Normale se cambi browser o cancelli i dati di navigazione. Reinseriscilo.

"Non riesco a raggiungere Miranda" / la pagina non si apre

Miranda va riaccesa (per esempio dopo un riavvio del computer): fai doppio clic su avvia-miranda nella cartella miranda della tua home, lascia aperta la finestrella che compare e ricarica l'app.

Il microfono non funziona

Controlla i permessi microfono del browser (Impostazioni → Siti web → Microfono) e che il sito sia localhost.

Miranda non trova una cosa che esiste

Riformula con più contesto (mittente, periodo, casella) o specifica la casella: "cerca nella casella smm…".